Глава 7. СОВЕТЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ «ОБНИМАТЬ ПУБЛИЧНЫХ НЕНАВИСТНИКОВ»


95. Drew Hester, Twitter, May 16, 2015, https://twitter.com/drew hester12/status/599648186031087618 (Сентябрь 14, 2015).
96. Indy Motor Speedway, Twitter, May 16, 2015, https://twitter.com/
97.
IMS/status/599648720326529026 (Сентябрь 14, 2015).
98. Conversocial, Definitive Guide to Social Customer Service.
99. Harry Mills, PhD, «Physiology of Anger», MentalHelp.net, June 25, 2015, https://www.mentalhelp.net/articles/physiology of anger/ (Сентябрь 14, 2015).
100. Scott Stratten, Twitter, October 9, 2014, https://twitter.com/ unmarketing/status/520378536730050560 (Сентябрь 14, 2015).
101. Spotify, Twitter, October 10, 2014, https://twitter.com/SpotifyCares/ status/520586270545043456 (Сентябрь 14, 2015).
102. Scott Stratten, Twitter, October 10, 2014, https://twitter.com/ unmarketing/status/520587938154160128 (Сентябрь 14, 2015).
103. Grimm, «When to Offer Fewer Customer Service Channels».
104. Manitoba Telecom Services’ Facebook page, June 11, 2015, https:// www.facebook.com/MTSTalks/posts/1079156565445293:0 (Сентябрь 14, 2015).
105. Ibid.
106. Subway’s Facebook page, May 22, 2015, https://www.facebook.com/subway/posts/10153392648904974:0 (Сентябрь 14, 2015).
107. Ibid.
108. Anthony Ha, «More Than Half a Billion People Access Facebook Solely from Mobile», TechCrunch, January 28, 2015, http://techcrunch.com/2015/01/28/facebook-mobile-only 2/ (Сентябрь 14, 2015).
109. Whitney Fowler, Twitter, December 18, 2014, https://twitter.com/whitlash/status/545657613741199360 (Сентябрь 14, 2015).
110. Warby Parker, Twitter, December 18, 2014, https://twitter.com/WarbyParker/status/545684354044006400 (Сентябрь 14, 2015).
<< | >>
Источник: Джей Бэр. GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка. 2018

Еще по теме Глава 7. СОВЕТЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ «ОБНИМАТЬ ПУБЛИЧНЫХ НЕНАВИСТНИКОВ»:

  1. Стюарт Даймонд. Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации, 2011
  2. ПРИЕМЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ БОЛЬШЕ ПРОДАВАТЬ
  3. Три вопроса, которые помогут выяснить цвет Вашего клиента
  4. Три важных вопроса, которые помогут вам выявить ваши сильные стороны в плане карьеры
  5. они будут иметь возможность обращаться в медицинские учреждения, где им помогут полностью восстановить своё здоровье, несмотря на недоедание и смертельно опасные болезни: туберкулёз, вызванный бедностью; холеру и другие заболевания, связанные с проблемой отсутствия чистой воды; диабет, причиной которого является плохое питание; сердечную недостаточность, вызванную образом жизни людей; сифилис и другие болезни, передающиеся половым путём, которые никто не лечит, потому что жители просто не имеют
  6. Глава 24. Последний совет
  7. Глава 5 Инвестиционные советы мастера
  8. Глава 3. Советы разработчикам систем электронной коммерции
  9. Глава 16. Оплата труда членов совета директоров
  10. Дорогая Эшли! Я обеспокоен ситуацией в Virgin Trains и качеством сервиса, предлагаемым нашим клиентам. У нас есть совет директоров, который занимается переговорами о наших франшизах и решает более серьёзные вопросы. Когда мы только пришли в этот бизнес, то привлекли талантливых руководителей из Virgin Atlantic, которые с вниманием относились к своим подчинённым и клиентам. Каким-то образом ситуация вышлаиз-под контроля. Тони Коллинз понимает это – вчера он откровенно сказал мне, что «уровень наш
  11. публичным договором