Привет, это Джон Хоуи из ресторана «Seastar». Я сейчас отвечу на несколько отзывов. Не все отзывы, на которые мы собираемся ответить, будут положительными, поэтому давайте немного повеселимся. Вот, например, двухзвездочный отзыв от Джейн Д в Сиэтле, в котором написано: «Дрянная еда, дерьмовый сервис. От опытных владельцев я ожидала гораздо большего». Даже не знаю, что тут было не так, но я хотел бы предложить Джейн прийти к нам еще раз. Если она будет готова пообщаться со мной, я с удовольствием


Такой способ ответа своим ненавистникам стал новым трендом. Он был популяризирован ведущим ночного ток-шоу и комиком Джимми Киммелом, чья регулярная рубрика «Знаменитости читают плохие твиты» стала настоящей сенсацией в социальных сетях.
Сейчас нечто подобное появляется везде, даже в правительстве. Австралийский сенатор Сара Хенсон-Янг регулярно записывает видеоролики, в которых читает «плохие твиты», направленные в ее адрес, и выкладывает эти ролики на YouTube 63.
Может быть, когда вы «обнимаете своих ненавистников» в видеороликах, это лишает высказанный ими негатив части силы? Может, жалобы легче не воспринимать лично, если подшучивать над ними? Может, и вы решите снимать некоторые из ваших ответов на видео?
<< | >>
Источник: Джей Бэр. GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка. 2018

Еще по теме Привет, это Джон Хоуи из ресторана «Seastar». Я сейчас отвечу на несколько отзывов. Не все отзывы, на которые мы собираемся ответить, будут положительными, поэтому давайте немного повеселимся. Вот, например, двухзвездочный отзыв от Джейн Д в Сиэтле, в котором написано: «Дрянная еда, дерьмовый сервис. От опытных владельцев я ожидала гораздо большего». Даже не знаю, что тут было не так, но я хотел бы предложить Джейн прийти к нам еще раз. Если она будет готова пообщаться со мной, я с удовольствием:

  1. Статья 10. Отзыв ответчика
  2. Получение повторных отзывов
  3. Отзывы о книге
  4. Отзыв лицензии на осуществление банковских операций
  5. Исковое заявление и отзыв на иск
  6. Правовые последствия отзыва лицензии у кредитной организации
  7. Будьте открыты для отзывов
  8. 3. Просите о письменных отзывах
  9. 9.3. Отзыв лицензии коммерческого банка
  10. 3. Просите письменные отзывы
  11. Статья 21. Исковое заявление и отзыв на иск
  12. МАКЕТ ОТЗЫВА (ХАРАКТЕРИСТИКИ)
  13. Джей Бэр. GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка, 2018
  14. ОТЗЫВЫ СПЕЦИАЛИСТОВ О КНИГЕ «PR В СФЕРЕ АУДИТА»
  15. Предварительные отзывы о «Законах Силы"
  16. Глава 7 Ликвидация кредитной организации. Отзыв лицензии на осуществление банковских операций