2. Принимают возражения на свой счет.

Хотя мы осознаем, что плохое отношение к нам клиента отнюдь не отражается на нашем человеческом достоинстве, но иногда наше эго восстает, и мы перенимаем негативные чувства заказчика. Когда он заговаривает о проблеме, не время занимать оборонительную позицию и делать вид, что проблемы нет.
Не только клиент, вероятно, будет недоволен вашей реакцией, но и вы упустите возможность добраться до сути дела – не предложите способы для решения проблемы.

<< | >>
Источник: Пол Черри. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты. 2017

Еще по теме 2. Принимают возражения на свой счет.:

  1. Торговцы за свой счет
  2. РОСТ ЗА СВОЙ СЧЕТ
  3. Глава 13 Размещение кредитными организациями денежных средств, привлеченных во вклады, от своего имени и за свой счет
  4. ЧА = Активы, принимаемые к расчету, – Пассивы, принимаемые к расчету.
  5. ЧА = Активы, принимаемые к расчету, – Пассивы, принимаемые к расчету
  6. Отказ от права на возражения
  7. Этап 9. Преодоление возражений
  8. Работа с возражениями
  9. Работа с вопросами и возражениями
  10. Классификация возражений
  11. 4. Приветствуйте возражения
  12. ВЫЯВЛЯЙТЕ СКРЫТЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ
  13. Статья 22. Изменения и дополнения к иску или возражениям на иск