после

того, как кто-то купит вашу продукцию. До этого брендинг – не стимул для покупок. Точно так же, как личность человека узнают после того, как пообщаются с ним, так и бренд компании узнают после того, как купят ее продукцию или услуги.

Капитал бренда – доброжелательность и расположенность, которую вы вызываете у клиентов, побуждая их тем самым сотрудничать с вами, а не с конкурентами. Однажды я услышал, что капитал бренда – это когда клиенты переходят дорогу, чтобы купить ваш продукт, несмотря на то что производитель схожей продукции расположен на их стороне улицы.

То, что заставляет клиентов фигурально или буквально переходить дорогу, чтобы купить вашу продукцию, – это и есть ваш капитал бренда. Он может проявляться в виде лояльности клиентов, повторных сделок или даже небольшой ценовой надбавки на продукт или услугу, которую вы можете себе позволить. Важно, что это к тому же источник рекомендаций.

На мой взгляд, ничто не иллюстрирует это лучше, чем очереди, которые выстраиваются за новым гаджетом Apple, в то время как их конкуренты – с избытком продукции на складе, но без очередей, довольствуются гораздо более низким спросом. Такой капитал бренда рождается благодаря фантастической ценности, которая превращает клиентов в ревностных поклонников. Это то, что просто невозможно купить с помощью массовой кампании по «узнаваемости бренда». Никому в Apple не придет в голову просить вас порекомендовать их компанию друзьям и знакомым. Вы сами это сделаете, потому что эта компания построила удивительный капитал бренда.

Если вы хотите повторить их успех, то нужно сосредоточиться на продажах, а затем превратить своих клиентов в племя ревностных поклонников. Именно такой совет я даю малым и средним компаниям, которые хотят поработать над брендингом.

<< | >>
Источник: Аллан Диб. Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы. 2017

Еще по теме после:

  1. Событием после отчетной даты
  2. 10.2. События после отчетной даты
  3. После игры
  4. 30% КОМПЕНСАЦИИ ПОСЛЕ ПРОСЕДАНИЯ СЧЕТА
  5. Пролог к части iv: после внедрения
  6. Отвод арбитра после назначения
  7. События, произошедшие после даты составления отчетности
  8. РИСУНОК 4-4 EFS до и после
  9. Глава 25 После пира
  10. Не оставляйте шрамов после первого пореза
  11. ПЕРЕД ВАШИМ УХОДОМ... И ПОСЛЕ НЕГО
  12. Быстрое восстановление после кризиса
  13. Форвардные свопы (после спота).
  14. Благодарственное письмо после ПРОСЬБЫ
  15. Оценка после получения услуги