Плохой маркетинг хороших холодильников


Мне нужно было купить холодильник. В то время моим Клиентом была немецкая компания Liebherr, которая делала отличные холодильники, так что вопрос с производителем решился сам собой. Фирма выдала мне свои объемные каталоги на русском, немецком и английском языках. И с этого дня на пару недель начались наши семейные мучения. Каталоги были забиты моделями, отличить одну от другой неспециалисту было трудно. Язык был пересыпан туманными терминами.
Создатели холодильников были убеждены, что мы все с детства знаем, что такое «зона сохранения свежести», «мощность замораживания». Я уж не говорю о совершенно непроходимых перлах типа: CFC, HFC, «идентификация всех пластиков», «настройки на климат N и климат SN», «светодиодные переключатели», «общая/чистая емкость», «ряд кухонных устройств», «ящик охлаждения» и т. д.
Я понял, что на Liebherr работают замечательные инженеры, которые производят потрясающие холодильники, и… никудышные маркетологи, которые не имеют ни малейшего представления о том, как «чайник» выбирает холодильник. Как мы вышли из ситуации? Ткнули пальцем в какую-то модель, почти наугад. Потом выяснилось, что нам нужен был более крупный морозильник. Но…
<< | >>
Источник: Александр Репьев. Как продавать продукты трудного выбора. 2016

Еще по теме Плохой маркетинг хороших холодильников:

  1. Глава 29. ХОРОШИЙ СЕРВИС НЕ СПАСЕТ ПЛОХОЙ ТОВАР
  2. Наша реклама хорошая, она принесет нам клиентов. – Лучше повесьте логотип компании на холодильнике в своей квартире – эффект будет больше
  3. Хороший план, плохой план
  4. Продажи и маркетинг «Технарский» миф о хорошем «продажнике»
  5. Производство холодильников
  6. Многоуровневый маркетинг широко использует эффект «пирамид», хорошо известный россиянам по таким замечательным организациям, как МММ и ей подобные
  7. Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов.
  8. Плохой процесс может погубить воплощение стратегии
  9. Плохой Apple, гадкий Google и бедные издатели
  10. КАК «ПЛОХОЙ» ТОРГОВЕЦ ПРОДАЕТ НА МИЛЛИОН ДОЛЛАРОВ В ГОД
  11. Успешная карьера = хорошая работа. Действительно успешная карьера = хорошая жизнь
  12. Формы маркетинга Промышленный маркетинг или маркетинг от предприятия к предприятию.
  13. Что не входит в маркетинг? И почему мой маркетинг делает так мало?
  14. В.Н. Ерёмин. Маркетинг: основы и маркетинг информации, 2006
  15. Логистическая составляющая в эффективности маркетинга. Основные факторы взаимодействия логистики и маркетинга
  16. Организация маркетинга на фирме. Виды организационных структур служб маркетинга
  17. Маркетинг, его основы. Понятия и концепции маркетинга
  18. Управление маркетингом и организационная структура службы маркетинга в сервисной организации
  19. Часть 3. Маркетинг услуг: формирование стратегий Глава 10. Основы стратегического менеджмента и маркетинга