Обеспечить доверие к предложению


Потребитель также желает получать достоверную и актуальную информацию о брендах и руководство к тому, как их сравнивать. Часто клиентский вклад, основанный на реальном опыте без коммерческой предвзятости, это доносит. Например, Walt Disney World’s Moms Panel отвечает на вопросы об отдыхе в Диснейленде. JC Penney выкладывает видео подростков, рассказывающих об их покупках (называемые «уловом»), и позволяет понять, что и почему было приобретено. TurboTax предоставляет более 100 000 неотфильтрованных отзывов о продукции и помогает потребителям найти наиболее актуальные для их нужд.
Актуальные экспертные комментарии также ведут к доверию. Saks Fifth Avenue опирается на комментарии экспертов, а пишущая о моде Dana Riggs дает модные советы потребителям. У Betty Crocker есть форум «Спроси Бетти», на котором обсуждаются вопросы культуры. Интернет-форма делает эти советы личными.

<< | >>
Источник: Дэвид Аакер. Аакер о брендинге. 20 принципов достижения успеха. 2016

Еще по теме Обеспечить доверие к предложению:

  1. Вопрос доверия: можем ли мы построить взаимное доверие?
  2. Источники, заслуживающие доверия, по десятибалльной шкале (1 - минимум доверия, 10 - максимум)
  3. Чем обеспечен рубль?
  4. 3. Обязанность Клиента обеспечить достаточный уровень маржи
  5. обеспечить равноправие российских граждан независимо от национальности
  6. ОБЕСПЕЧИТЬ КАЖДОГО УЧЕНИКА ВСЕМ НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ УСПЕХА
  7. ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЕСПЕЧЕН КАЖДОМУ ГРАЖДАНИНУ
  8. Майкл Портер. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость, 2016
  9. 37. Завоевывайте доверие
  10. Лиза Кэй Соломон, Крис Эртел. Стратегическая сессия: Как обеспечить появление прорывных идей и нестандартное решение проблем, 2015
  11. Доверие и делегирование
  12. 8. Внушите доверие
  13. Саморганизация и доверие
  14. Доверие
  15. Доверие
  16. Спрос и предложение товаров. Предложение товаров
  17. Внимание > доверие > репутация > влияние