медиа.

Проверенные временем, фундаментальные принципы маркетинга не могут внезапно измениться только потому, что появился новый канал связи. И вы должны решить – это подходящий канал связи для вашего бизнеса? Вспомните три компонента, с которыми нужно справиться для успеха вашей кампании; медиа – один из них. Каждый канал связи имеет свои особенности, и социальные сети не исключение. Перечислим несколько моментов, которые нужно учитывать, когда речь идет о социальных сетях.

Во-первых, это не идеальная торговая среда. Я считаю социальные сети местом встреч, собраний и празднеств. Думаю, все вы бывали на встречах, где один из гостей (родственник или друг) оказывался разносчиком заразы сетевого маркетинга. Ну, знаете, когда они расхваливают преимущества новейших лекарств и «эликсиров» и пытаются продать вам что-то или «завербовать».

От такой наглости и бесцеремонности всем становится не по себе, это совершенно неприемлемые время и место для торговой презентации. Социальные сети – то же самое. Открытые продажи и постоянная реклама вашего предложения считаются неприемлемым поведением в социальных сетях и могут оттолкнуть людей от вашего бизнеса, вместо того чтобы привлечь их.

Однако, как и реальные общественные тусовки, социальные сети – прекрасное место для налаживания и укрепления знакомств, которые позже могут принести коммерческую выгоду, если создать подходящие условия. Одна из самых больших ценностей социальных сетей – возможность узнать отношение «голосистых» клиентов к вашему бизнесу и пообщаться с теми, кто хвалит вас или жалуется на открытых форумах.

Дополнительное преимущество социальных сетей – социальная адаптация вашего бизнеса. Доступность, ответ на критику и похвалу, общение с клиентами – все это и есть социальная адаптация, и клиенты понимают, что общаются с живым человеком, а не с безликой корпорацией. Помните, люди покупают у людей.

Социальные сети таят в себе две ловушки.

Во-первых, они съедают время. Вам кажется, что вы обязаны ответить на любой бестолковый комментарий, и это ворует все силы и время у других маркетинговых задач, которые могут принести намного больше пользы.

При использовании социальных сетей важна дисциплина. Вы ведь не позволите своим сотрудникам стоять и болтать весь день; точно так же вы не можете позволить себе или им чрезмерно увлекаться онлайн-болтовней. Некоторые люди считают, что маркетинг в социальных сетях «бесплатный». Он действительно бесплатный, если ваше время ничего не стоит.

Во-вторых, возникает вопрос о собственности. Ваша страничка или профиль в социальных сетях на самом деле принадлежат самой сети. Так что, когда вы тратите огромное количество времени и денег на свой профиль и привлечение аудитории в этих сетях, в итоге вы укрепляете их активы, а не свои.

Лично я предпочитаю создавать и укреплять свои собственные маркетинговые активы – например, веб-сайты, блоги, списки для почтовой рассылки. А социальные сети я использую просто для того, чтобы привлечь посетителей к своим маркетинговым активам. Так мое время и усилия идут на то, чтобы украшать свой собственный «дом» вместо арендованного, хозяин которого может выдворить меня на улицу в любой момент.

Классический пример, подтверждающий этот принцип, – новая политика Facebook на бизнес-страницах. Раньше, если люди ставили лайк на странице вашей компании, вы могли бесплатно обратиться ко всей этой аудитории. Поэтому предприниматели много времени и денег тратили на то, чтобы люди поставили им «лайк».

Теперь Facebook требует от вас платить каждый раз, когда вы хотите отправить сообщение всей своей аудитории, в противном случае вы можете обратиться лишь к небольшому ее проценту. Для тех, кто вложил колоссальные ресурсы в привлечение солидной аудитории на Facebook, это стало сильнейшим ударом – словно почву выбили из-под ног.

Это одна из причин, по которой я предпочитаю иметь 1000 человек в моем собственном списке почтовой рассылки, чем 10 000 человек, которые поставили «лайк» на моей странице в Facebook.

Как с любой маркетинговой страницей, крайне важно выяснить, где «зависают» ваши потенциальные клиенты, и использовать соответствующие медиа, чтобы адресовать им свое сообщение. Это могут быть социальные сети или совершенно другой канал связи.

<< | >>
Источник: Аллан Диб. Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы. 2017

Еще по теме медиа.:

  1. Медиа-план
  2. Медиа
  3. Медиа-карта
  4. Корпоративные медиа
  5. В медиа-пространствах
  6. Продвижение в Интернет и социальные медиа
  7. Медиа-, ньюс-, пресс-релиз
  8. Медиана не дает информации
  9. Медиа-, ньюс-, пресс-кит
  10. Приложение № 3 RSS-медиа