Маркетологи и продавцы


Между задачами и функциями маркетологов и продавцов есть сходство и различия. И те и другие имеют отношение к продаже; и тем и другим нужно маркетинговое мышление. Но если продавцы продают непосредственно конкретному Клиенту, то маркетологи «продают» усредненным Клиентам или тем, кого принято называть целевыми аудиториями. Делают они это опосредованно: через продавцов и маркетинговые коммуникации.
Работа маркетолога и продавца требует несколько разных склада ума и черт характера. Далеко не все маркетологи могут быть хорошими продавцами. Мне также доводилось встречать хороших продавцов, которые не блистали, будучи назначенными на маркетинговые должности.
При этом есть опытные продавцы, наделенные наблюдательностью, способностью обобщать, выделять закономерности, чутко реагировать на изменения. Иными словами, они де факто являются маркетологами.
Кстати, именно из таких философов продажи состояли отделы маркетинга в те времена, когда маркетинг еще не преподавали в университетах. Именно такие гуру украшали своим присутствием курсы по продажам, на которых мне довелось учиться. Их наблюдения, байки и советы, высказываемые, как правило, за «рюмочкой чаю», были бесценны.
В клиентоориентированной компании маркетологи и продавцы должны дополнять друг друга и учиться друг у друга. При правильной постановке дела между отделами маркетинга и продаж должен происходить постоянный обмен информацией и идеями (рис. 26).


<< | >>
Источник: Александр Репьев. Как продавать продукты трудного выбора. 2016

Еще по теме Маркетологи и продавцы:

  1. Кто такой маркетер? Почему не маркетолог?
  2. Маркетолог и рекламное агентство
  3. Принятие маркетинговых решений связано с большими деньгами. Осознают ли маркетологи свою ответственность?
  4. обуче­нию руководителей тому, как выбирать маркетолога
  5. Нирадж Давар. Идеальный маркетинг. О чем забыли 98% маркетологов, 2015
  6. Маркетологи должны контролировать информаци­онные потребности.
  7. Капитал, создаваемый маркетологом
  8. Границы между странами больше не являются препятствием для маркетологов
  9. Рынок продавца
  10. Чему маркетологи могут научиться у военных
  11. гармонизацией спроса с предложением занимаются маркетологи