Как контролировать маркетеров?

Лучшим решением вопроса будет комбинация регулярных встреч и планирования маркетинга на неделю по системе «Топ 5» и на квартал по системе «90 дней» (см. приложения 3 и 4).
Если вы внедрите у себя такую систему, то:
– В начале каждой недели у вас будет четкое понимание приоритетов работы маркетера на неделю текущую.
– В начале каждой недели вы сможете проводить разбор полетов по итогам прошедшей недели («Что не сделано? Почему? Как я могу помочь?»).
– Вы сможете видеть – благодаря «90 дням» – среднесрочные приоритеты и проекты маркетинга, а также закладывать в этот план свои пожелания.
– Подведя итоги «90 дней», вы сможете мотивировать маркетера или уволить его, если результаты будут «никакими».
При амбициозном плане «90 дней» 80 %ное выполнение задач я считал отличным результатом.
И главное, такая система позволяет маркетеру не «потухнуть» в рутине – он сам планирует, сам делает, его мотивируют по результатам работы.
Не стоит контролировать каждый шаг и чих маркетера – это утомительно для вас, оскорбительно для него и бессмысленно для всех.
Контролируйте результаты. А если проект новый, большой и важный – то реперные (промежуточные) точки.
Я работал директором по маркетингу в компании, где к генеральному директору нужно было записываться на прием, причем весьма заблаговременно.
Оперативности в работе это не прибавляло.
А вот другой пример. Один мой знакомый директор практикует ежемесячные ланчи со своим маркетером, и двери его всегда открыты для сотрудников.
Завидую обоим. Отличная практика для маркетера, для директора и для бизнеса!
Да, держите свои двери открытыми – пусть маркетер свободно обращается к вам, если ему что то непонятно, если он хочет получить ваше подтверждение, если у него возникли проблемы.
Регулярные встречи – это здорово, но всего не предусмотришь и не запланируешь.
Форс мажоры случаются и в маркетинге.
<< | >>
Источник: И. Б. Манн. Арифметика маркетинга для первых лиц. 2010

Еще по теме Как контролировать маркетеров?:

  1. Сколько и как платить маркетеру? Как его мотивировать?
  2. Джон Янч. Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда, 2015
  3. Как контролировать ситуацию при разнице в ценах
  4. Как найти хорошего маркетера?
  5. Как относиться к само пиару маркетера?
  6. Как определить, что мой маркетер – хороший специалист?
  7. Как учить маркетера? Сколько на это тратить?
  8. Как не ошибиться при выборе маркетера?
  9. Как отличить реальную работу маркетера от ИБД (имитации бурной деятельности)?
  10. Как понять, что маркетер нравится (или не нравится) не только вам?
  11. Привычка контролировать
  12. Хватит контролировать
  13. Маркетеры
  14. 5. Не пытайтесь контролировать результат
  15. Если научитесь контролировать свои мысли, то стресс вам не страшен
  16. Маркетологи должны контролировать информаци­онные потребности.
  17. Должен ли маркетер продавать?
  18. Что маркетер думает о топменеджере?
  19. Когда нужно нанимать маркетера?