каждый день,

а остальные клиенты делают это примерно один раз в месяц. На первый взгляд банку в этой ситуации нужно сократить расходы на услуги в режиме онлайн, потому что этими услугами пользуются только новаторы и некоторые «передовики».
Однако при дальнейшем изучении вопроса выяснилось, что вклады этих десяти процентов клиентов составляют семьдесят процентов всех вкладов банка.

Изучая диффузионную кривую, легко прийти к выводу, что лучше всего находиться в ее сочном, прибыльном и замечательном центре, где у вас будет больше всего покупателей. Однако это не совсем так. Часто лакомые кусочки находятся отнюдь не посередине. Банк, о котором мы говорили, мог бы основное внимание уделять своим клиентам-новаторам, чем привлек бы еще больше клиентов, готовых пойти на риск. В результате число остальных, более консервативных клиентов сократится, возможно, они даже подыщут себе другой (менее выгодный) банк.

® Дифференцируйте своих клиентов. Определите наиболее выгодную их группу. Определите группу, которая будет «чихать». Определите, как вы будете разрабатывать, рекламировать и поощрять каждую группу. На всех остальных не обращайте абсолютно никакого внимания. Ваша реклама (и ваш продукт!) предназначена не для всех. Ваша реклама (и ваш продукт) предназначена тем клиентам, которых вы бы сами выбрали, будь у вас такая возможность.


<< | >>
Источник: Сет Годин. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!. 2012

Еще по теме каждый день,:

  1. • Каждый день необычен. Каждый день – это вызов
  2. Праздник каждый день
  3. Берг Вольфгарт. Карьера – суперигра. Нетривиальные советы на каждый день, 1999
  4. 2. Я не буду тратить каждый день время на чтение «желтой» прессы и дурацких журналов
  5. НОВОЕ ПРИХОДИТ В НАШУ ЖИЗНЬ ПОСТОЯННО. И ПЕРВАЯ НОВИЗНА — КАЖДЫЙ НОВЫЙ ДЕНЬ.
  6. Одиннадцатый закон Величайшего УспехаСТРОЙТЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА ФУНДАМЕНТЕ ИЗ ПРИЯТНЫХ МЫСЛЕЙ
  7. ТЫ ДОЛЖЕН ТРУДИТЬСЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ТАК, СЛОВНО ЖИЗНЬ ТВОЯ ЛЕЖИТ НА ЧАШЕ ВЕСОВ.
  8. Шесть стратегий уверенности 1. Каждый день напоминайте себе, что есть вещи, которые вы сделали хорошо
  9. Восьмой закон Величайшего УспехаВСЕГДА ПОМНИТЕ О ТОМ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ОПОЗДАТЬВСТРЕЧАЙТЕ С ЛЮБОВЬЮ В СЕРДЦЕ КАЖДЫЙ СВОЙ ДЕНЬ И КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА
  10. «ВСТРЕЧАЙТЕ КАЖДОЕ УТРО С УЛЫБКОЙ. РАССМАТРИВАЙТЕ КАЖДЫЙ НОВЫЙ ДЕНЬ КАК ОЧЕРЕДНОЙ ДАР ТВОРЦА, ОЧЕРЕДНУЮ ПРЕКРАСНУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ДОВЕРШИТЬ ТО, ЧТО ВЫ НЕ СМОГЛИ ЗАКОНЧИТЬ ВЧЕРА».