Игорь Манн: «Недавно открыл для себя новый термин – стиринг (не стыринг!). Стиринг – это встреча, на которой присутствуют топ-менеджеры компании (Steering committee)».

Многие компании уже ввели за правило вести протоколы рабочих встреч – это действительно помогает в работе.

Можно приобрести еще одну хорошую привычку – оперативно делать письма-follow up (или «письма после встречи»).

Оперативно – значит в течение нескольких часов после встречи (а еще лучше в течение часа): быстрый follow up – доказательство профессионализма компании.

В таком письме вы благодарите клиента (сотрудника/сотрудников) – по электронной почте, в переписке в мессенджерах или в социальной сети – за продуктивную встречу, резюмируете достигнутые договоренности, а главное, сообщаете о следующем шаге по воронке продаж (например, вы начинаете готовить договор или уже выставили счет на оплату и ждете, когда придут деньги).

Удивительно, но такие письма практикует не более 1 % компаний.

<< | >>
Источник: Игорь Манн, Анна Турусина, Екатерина Уколова. Инструменты маркетинга для отдела продаж. 2017

Еще по теме Игорь Манн: «Недавно открыл для себя новый термин – стиринг (не стыринг!). Стиринг – это встреча, на которой присутствуют топ-менеджеры компании (Steering committee)».:

  1. Из компании происходит отток топ-менеджеров, о чем шумно сообщают СМИ. Действия пресс-службы?
  2. Игорь Липсиц. Маркетинг для топ‑менеджеров, 2007
  3. Корпоративная культура требует, чтобы для топ-менеджеров и для рядовых сотрудников применялись одинаковые системы материального стимулирования
  4. Программы премирования для топ-менеджеров
  5. Налоговые последствия для топ-менеджеров
  6. Дополнительные пенсионные планы для топ-менеджеров
  7. Д.В. Актянов. Бонусные и опционные программы для топ-менеджеров, 2010
  8. Роль эффективной системы вознаграждения в установлении успешного сотрудничества между топ-менеджерами и собственниками компании
  9. Типовые модели оплаты труда для топ-менеджеров неприбыльных организаций
  10. «Брэнд – это имя, термин, знак, символ или дизайн или их комбинация, которые предназначены для идентификации товаров или служб одной группы продавцов и для отличия их от товаров или служб конкурентов».
  11. Брюс Тулган. Быть начальником — это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда, 2016
  12. Господин Президент,благодарю Вас за Ваше письмо в ответ на мои заявления о проблеме ВИЧ/СПИДа в Южной Африке. Я решил поделиться своими соображениями после визита в одно поселение, где увидел сотни маленьких детей, которые уже в таком раннем возрасте потеряли своих родителей из-за этой болезни и жизнь которых уже никогда не будет такой, как прежде. Это потрясло меня до глубины души. Всё это совпало с недавним выступлением Вашего министра здравоохранения на конференции, посвящённой СПИДу, в Торон
  13. И. Б. Манн. Арифметика маркетинга для первых лиц, 2010
  14. Руководство для менеджеров, владеющих акциями компании
  15. Страхование на случай нетрудоспособности для топ-менеджеров. Содержание и назначение программ страхования от нетрудоспособности