Демонстрируйте внимание

Важно показывать, что вы слушаете с интересом. Это можно сделать несколькими способами: поддерживая глазной контакт, кивая в знак понимания, делая заметки и т. д.
Когда обращаются к вам, все, что нужно вам сделать, это время от времени кивать головой.

Тем самым вы добьетесь расположения к вам со стороны говорящего.
Не перебивайте собеседника, делайте заметки в блокноте, чтобы не забыть те моменты, которые требуют дополнительных разъяснений.