4. Безопасность.

У этой потребности есть две стороны: уверенность, что не лишишься своей работы, и желание не ударить в грязь лицом и не выглядеть тупицей. Хотя многие специалисты по продажам и учитывают, что клиенты боятся лишиться работы, однако в большинстве своем не принимают в расчет потребность клиентов избежать конфуза и критики со стороны коллег и начальства.
Когда вам кажется, что клиент не хочет принимать решения и даже сознательно откладывает его, то, возможно, он просто опасается сделать неверный шаг. Специалисты по продажам не могут давать им гарантий относительно работы, но могут предоставить способы, чтобы, используя их, клиенты продемонстрировали начальству, насколько они важны для компании. Клиенты, которые стремятся удовлетворить эту потребность, могут сетовать: «Боюсь, я рискую своей работой» или употреблять такие слова, как «беспокоюсь», «волнуюсь», «не уверен», «опасаюсь», «тревожусь» или «сомневаюсь».

<< | >>
Источник: Пол Черри. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты. 2017

Еще по теме 4. Безопасность.:

  1. Вилы угроз безопасности ИС и ИТ. Необходимость обеспечения информационной безопасности ИС и ИТ
  2. Безопасность, охрана и гигиена труда, противопожарная безопасность,охрана окружающей среды
  3. Критерии экономической безопасности
  4. Граница безопасности
  5. Сущность и содержание экономической безопасности
  6. Финансовая устойчивость и безопасность
  7. Безопасность на транспорте и зашита интересов общества
  8. Обеспечение пожарной безопасности, охрана имущества
  9. Метолы и средства зашиты информации. Оценка безопасности ИС
  10. Безопасность и соответствие
  11. Управление экономической безопасностью
  12. Комиссия по безопасности потребительских товаров
  13. Общие вопросы безопасности в туризмеa
  14. БЕЗОПАСНАЯ ФРАКЦИЯ
  15. ГЛАВА 3. Почему люди выбирают безопасность, а не свободу
  16. Майкл Ховард, Дэвид Лебланк. Двадцать четыре смертных греха компьютерной безопасности, 2010
  17. Компенсационные различия в заработной плате: требования безопасности