Harvard Business School. Руководство по улучшению бизнес-процессов. 2015

Написанная экспертами Гарвардского университета книга «Руководство по улучшению бизнес-процессов» представляет собой развернутое высказывание на тему методов и подходов, способствующих повышению эффективности и результативности работы компаний любого профиля. Рассказывая об идеях и стратегиях, призванных помочь бизнес-лидерам вести дела на новом уровне, авторы книги анализируют все возможные аспекты избранной темы в диапазоне от этапов совершенствования бизнес-процессов и подбора команды для реализации поставленных задач до документации нового дизайна бизнес-процессов и оценки последствий их внедрения .

<< | >>
Предисловие эксперта
Что такое бизнес-процессы
Базовые ресурсы, действия, результаты
Результаты.
Люди, технологии, информация
Что такое улучшение бизнес-процессов
Определение
Формальные методики и стандарты
С чего начинается улучшение бизнес-процессов
Чем выгоден менеджмент бизнес-процессов
Шесть этапов совершенствования бизнес-процессов
Этап 1. Планирование улучшения бизнес-процессов
Выявляем признаки проблемы
Выбираем процесс, который необходимо улучшить
Определяем масштабы, цели и график изменений
Соберите команду, которая будет заниматься совершенствованием бизнес-процесса
Ставим задачу команде
Этап 2. Анализ текущего бизнес-процесса
Составляем схему бизнес-процесса
Изучаем схему в поисках проблем
Проинтервьюируйте заинтересованных лиц
Анализируем чужой опыт
Этап 3. Редизайн бизнес-процесса
Придумываем усовершенствованный бизнес-процесс
Протестируйте идеи вашей команды
Оцените последствия внедрения нового процесса
Документируем новый дизайн бизнес-процесса
Корректируем обновленный дизайн процесса
Этап 4. Привлечение необходимых ресурсов
Определяем типы необходимых ресурсов
Привлекаем ресурсы
Этап 5. Внедрение усовершенствованных бизнес-процессов
Изучаем обстоятельства, препятствующие внедрению
Внедряем обновленные бизнес-процессы в повседневную практику
Этап 6. Дальнейшее улучшение бизнес-процессов
Оцениваем эффективность бизнес-процессов
Предпринимаем шаги для повышения эффективности
Своевременно пересматриваем показатели и цели
Советы и рекомендации Инструменты для улучшения бизнес-процессов Улучшаем бизнес-процессы
Улучшаем бизнес-процессы
Улучшаем бизнес-процессы
Улучшаем бизнес-процессы
Улучшаем бизнес-процессы
Тест: проверьте себя
Ответы на вопросы теста:
Дополнительная информация Статьи
Книги
Учебный материал
Источники

Книги и учебники по дисциплине Управление бизнесом:

  1. Деннис Бакке. Работа в радость. Бизнес-модель будущего - 2017 год
  2. Масленников Роман , Белановский Александр. Бестселлер на Миллион. Как написать, издать и раскрутить ваш бестселлер - 2016 год
  3. Иван Рыков. Кредиторы vs дебиторы. Антикризисное управление долгами - 2016 год
  4. Светлана Сысоева, Гульфира Крок. Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии - 2016 год
  5. Оливер Гассман, Каролин Франкенбергер, Микаэла Шик. Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов - 2016 год
  6. Harvard Business Review (HBR). Управление бизнесом - 2016 год
  7. Коллектив авторов. Свод знаний по управлению бизнес‑процессами: BPM CBOK 3.0 - 2016 год
  8. Тимур Горяев. Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте - 2016 год
  9. Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов. Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения - 2016 год
  10. Алексей Бабушкин. Эффективный нетворкинг Как прокачать полезные связи для успеха в бизнесе и жизни - 2016 год
  11. Майкл Портер. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость - 2016 год
  12. Верн Харниш. Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста - 2016 год
  13. Роберт Кийосаки. Цели и решения - 2015 год
  14. Роберт Кийосаки. 8 уроков лидерства. Чему военные могут научить бизнес-лидеров - 2015 год
  15. Роберт Кийосаки. Счастье - 2015 год
  16. Роберт Кийосаки. Увольте себя! - 2015 год
  17. Дэвид Аллен. Как привести дела в порядок - 2015 год
  18. Александр Строганов. Монетизация и продвижение музпроектов и диджеев - 2015 год
  19. Джефф Уокер. Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса - 2015 год
  20. Константин Бакшт. Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям - 2015 год